LINE面接とは？採用でLINEを使うメリット・デメリットと応募者との連絡方法
株式会社 SUPSTLINE面接とは？メリットとデメリットを紹介！
「応募はあるのに、面接までなかなか進まない」
「応募者に電話をしてもつながらない」
「面接の日程調整に時間がかかっている」
このような採用活動のお悩みを抱えている企業は少なくありません。最近では、応募者との連絡手段としてLINEを活用する企業も増えています。特に、応募後の連絡や面接日時の調整、オンライン面接などにLINEを活用することで、採用担当者と応募者のやり取りをスムーズにできる場合があります。
この記事では、
- LINE面接とは何か
- 採用でLINEを使うメリット
- LINE面接のメリット・デメリット
- 応募者との連絡にLINEを使う方法
- 採用でLINEを活用するときの注意点
について、企業側の視点から解説します。
LINE面接とは？
LINE面接とは、LINEを利用して、応募者と面接を行う方法です。実際の運用方法は企業によって異なりますが、例えば、
求人への応募
↓
公式LINEへ案内
↓
LINEで応募者と連絡
↓
面接日時を調整
↓
オンラインで面接
↓
選考結果を連絡
という流れを作ることができます。
特に、応募後の連絡をLINEにまとめることで、電話やメールだけに頼らない採用導線を作ることができます。
国内の利用者数が1億人を突破したLINE1は日常的に使われているため、新たに設定などが不要で心意的なハードルが下がることも期待できます。
採用でLINEを使うメリット
1. 応募者と連絡を取りやすくなる
採用活動では、「応募が来た後の連絡」が非常に重要です。応募者に電話をしても、
「知らない番号だから出なかった」
「仕事中だった」
ということがあります。
メールの場合も、普段から大量のメールを受け取っている人であれば、埋もれてしまうことや、迷惑メールフォルダに入ってしまっていたなどで、確認が遅れる可能性があります。
LINEであれば、普段から利用している人も多いため、応募後の連絡手段の一つとして活用できます。
もちろん、LINEを使えば必ず返信率が上がるというわけではありません。
重要なのは、応募者が返信しやすい連絡手段を用意しておくことです。
2. 面接日時の調整がしやすい
応募後に電話で何度も連絡を取り合って面接日時を決める方法では、採用担当者にも応募者にも負担がかかります。
そこでLINEを活用することで、
- 面接可能日時の確認
- 面接場所の案内
- オンライン面接のURL送付
- 持ち物の案内
- 面接前日のリマインド
などをまとめて行うことができます。
採用担当者が毎回電話をかける必要がなくなるため、採用業務の効率化にもつながります。
3. 応募者が面接を受けるハードルを下げられる
対面面接の場合、応募者は会社まで移動する必要があります。勤務地が遠い場合や、現在仕事をしている人の場合、「面接に行く時間が取れない」という理由で選考を辞退することも考えられます。
また、アルバイトの募集であれば複数の企業に同時に応募しているケースも多く、より効率的に仕事を探す求職者の方が増えているのが現状です。
オンライン面接を選択肢として用意しておけば、
- 移動時間を減らせる
- 遠方からでも面接できる
- 仕事の合間に面接しやすい
- 交通費をかけずに面接できる
といったメリットがあります。その結果、応募後の面接参加につながる可能性を広げることができます。
普段からLINEを利用している方が多いので、面倒な設定がない点も選ばれる理由の一つです。
採用にお困りではありませんか？
「求人を出しても応募が来ない」
「応募は来るけど、なかなか採用につながらない」
そんな採用のお悩みを、求人原稿や掲載方法などからサポートします。
LINE面接のメリット【企業側】
LINEを活用したオンライン面接には、求職者だけではなく、企業側にもいくつかのメリットがあります。
企業側のメリットをご紹介します。
面接場所を用意しなくてもいい
オンラインで面接を行えば、会議室などの面接スペースを確保する必要がありません。事業所が忙しい場合でも、面接の時間を作りやすくなります。また、面接担当者が外出先にいても面接ができるという利点もあります。
遠方の応募者にも対応できる
勤務地によっては、応募者が会社まで来ることが難しい場合があります。
オンライン面接であれば、距離による負担を減らして選考を進めることができます。
採用スピードを上げやすい
採用では、応募から面接までのスピードも重要です。
実際にサポートさせていただいている企業様では、応募がきてから面接までのスピードが早くなり、応募後の離脱率が改善されたというお声もいただいております。
応募者への連絡、日程調整、面接までの流れをあらかじめ仕組み化しておけば、応募後の対応をスムーズに進められます。
LINE面接のデメリット・注意点
LINE面接は便利な一方で、すべての企業に適しているとは限りません。
注意する点についてご紹介します。
通信環境に左右される
インターネット環境によっては、
- 音声が途切れる
- 映像が止まる
- 接続できない
といったトラブルが発生する可能性があります。
事前に接続方法を確認しておくことが大切です。
対面より雰囲気が伝わりにくい
オンラインでは、実際の職場の雰囲気や仕事内容を伝えにくい場合があります。また求職者の表情やニュアンスも伝わりにくいことがあります。
そのため、
・オンライン面接▶︎対面面接
・カジュアル面談▶︎ 対面面接
というように使い分ける方法もあります。
このような方法を用いることで、企業と求職者のミスマッチを減らすこともできるので、状況に応じて使い分けるという方法も有効な手段です。
LINE採用は「応募後の対応」まで考えることが重要
採用にはコストと時間が非常にかかります。求人広告にお金をかけているだけでは採用をすることはなかなか難しいのが現状です。
求人を出す
↓
応募を待つ
だけではなく、
応募
↓
初回連絡
↓
面接日程の調整
↓
面接
↓
選考
↓
入社
までの一連の流れを考えることが非常に重要です。
せっかく応募があっても、
「連絡が遅い」
「面接日程がなかなか決まらない」
「応募者から返信が来ない」
という状態では、採用につながりにくくなってしまいます。
LINEは、この応募後のコミュニケーションを効率化する手段の一つとして活用できます。
弊社では、ただ応募を増やすだけではなく、求人広告の掲載から採用、また採用後の定着支援までサポートさせていただいております。お気軽にご相談ください。
LINE採用を成功させるために重要なこと
LINEを導入するだけで、採用が必ず成功するわけではありません。
重要なのは、
① 応募しやすい求人を作る
求人タイトルや画像、仕事内容、給与、休日、勤務時間など、応募者が知りたい情報を分かりやすく掲載します。
② 応募後の連絡を早くする
応募者は複数の求人に応募していることが非常に多いです。応募後の連絡が遅くなれば、その間に他社の選考が進むこともあります。また、求職者の働きたい意欲が低下してしまうこともあります。求職者への返信を早くすることで採用にも繋がります。
③ 面接までの流れを簡単にする
応募者に何度も電話をかけてもらったり、複雑な手続きをしてもらったりするのではなく、できるだけスムーズに面接まで進められる仕組みを作ります。
なんども連絡を取り合うのは、企業側と応募者、双方の負担になります。短いターンで選考が進むように仕組み化することが非常に重要です。
④ LINEだけに頼らない
LINEはあくまで採用活動を支えるツールです。
求人原稿、応募導線、連絡方法、面接、職場の魅力など、採用に係る全体を改善することが重要です。
どれか一つを改善するだけでは採用全体を大きく改善できません。まとめて改善することで効果の最大化が期待できます。
SUPSTでは採用の仕組みづくりをサポートしています
株式会社SUPSTでは、
- 求人原稿の作成・改善
- 求人掲載のサポート
- 公式LINEの開設・運用
- 応募者との連絡導線の改善
- オンライン面接の仕組みづくり
- 採用ページの改善
- ホームページの改善
など、採用活動に関するさまざまなサポートを行っています。採用活動には時間とコストが非常にかかります。そのため人手不足に困っていても後回しになりがちですが、そのような場合は弊社にまるごとお任せください。
「求人を出しているのに応募が少ない」
「応募はあるのに面接につながらない」
「採用担当者の負担が大きい」
「LINEを採用に活用したいけれど、何から始めればいいかわからない」
このようなお悩みがあれば、現在の採用状況を確認したうえで、必要な部分から改善していくことができます。
ご予算やご希望に応じて必要なものだけを導入していただいて構いません。
採用にお困りではありませんか？
「求人を出しても応募が来ない」
「応募は来るけど、なかなか採用につながらない」
そんな採用のお悩みを、求人原稿や掲載方法などからサポートします。
採用でお困りなら、まずはご相談ください
求人を出すだけではなく、
「応募される求人」→「連絡が取れる」→「面接につながる」→「採用につながる」
という流れを作ることが大切です。
LINEの活用だけでなく、求人原稿や採用ページなども含めて、現在の採用状況に合わせた改善方法をご提案します。
お気軽にお問い合わせください。047-707-3698
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