採用がうまくいく会社・いかない会社の違いとは？

「求人を出しているのに、なかなか応募が来ない」

「求人広告に費用をかけているのに、採用につながらない」

「ようやく採用できても、すぐに辞めてしまう」

中小企業の経営者様や採用担当者様の中には、このような悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。

人手不足が続く中、採用活動は企業の成長や日々の業務を支える重要な取り組みです。しかし、同じように求人を出していても、安定して応募を獲得できる会社もあれば、思うように採用が進まない会社もあります。この違いは、単に求人広告にかける費用や掲載する媒体だけで決まるものではありません。

重要なのは、自社の採用課題を把握し、求人の内容や応募までの流れを継続的に改善しているかどうかです。今回は、千葉県内の企業を支援してきた株式会社SUPSTの実績をもとに、採用がうまくいく会社と、なかなか成果が出ない会社の違いについて解説します。

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採用がうまくいく会社と、いかない会社の5つの違い

1. 求人を掲載するだけで終わらせていない

採用がうまくいかない会社にありがちなのが、求人を掲載するだけで終わりになってしまうケースです。
求人広告を掲載しても、求職者に仕事内容や職場の魅力が伝わらなければ、応募につながらない可能性があります。

一方、採用がうまくいく会社は、求人を掲載した後も応募状況を確認し、必要に応じて内容を見直しています。

例えば、次のようなポイントです。

• 求人タイトルだけで仕事内容が伝わるか
• 給与や勤務時間などの条件が分かりやすいか
• 具体的な仕事内容や1日の流れが伝わっているか
• 他社と比較したときの自社の魅力が伝わっているか
• 求職者が応募しやすい導線になっているか

求人は掲載して終わりではありません。応募状況を見ながら改善を続けることが、採用成果につながる重要なポイントです。

2. 応募数だけでなく、費用対効果を確認している

求人広告に費用をかけていても、何人の応募があり、何人を採用できたのかを把握していなければ、採用活動が効果的に進んでいるか判断できません。

例えば、同じ10万円の広告費をかけた場合でも、応募数や採用人数によって費用対効果は変わります。
そのため、採用活動では次のような数字を確認することが大切です。

• 求人広告費
• 応募数
• 面接実施数
• 採用人数
• 応募単価
• 採用単価

特に注意したいのが、応募単価と採用単価の違いです。

応募単価とは：応募を1件獲得するためにかかった費用
採用単価とは：実際に1人を採用するためにかかった費用を指します。

このように応募単価と、採用単価の違いを把握し、
10万円で何人の応募が来ているのか、その応募者から何人採用できたのか。までを明確にする必要があります。

応募が多くても採用につながっていなければ、求人の内容や応募者対応など、別の部分に課題があるかもしれません。
採用がうまくいく会社は、数字を確認しながら改善すべきポイントを見つけています。

3. 求職者に選ばれるための情報を発信している

求職者は、給与や勤務時間だけで応募先を決めるわけではありません。
仕事内容、職場の雰囲気、働く人、入社後の流れなど、自分が働く姿を具体的にイメージできる情報も重要です。特に中小企業では、会社の魅力が十分に伝わっていないために、応募の機会を逃しているケースも考えられます。

例えば、ホームページや採用ページを活用して、次のような情報を発信する方法があります。

• 具体的な仕事内容
• 1日の仕事の流れ
• 未経験者への教育体制
• 福利厚生や働きやすさ
• 実際に働く社員の声

求人広告だけでは伝えきれない情報を補うことで、求職者が応募を検討するための材料を増やせます。

4. 応募から面接までの対応を整えている

応募が集まっても、連絡が遅れたり、面接日程の調整に時間がかかったりすると、採用の機会を逃してしまう可能性があります。特に、採用担当者が他の業務と兼任している中小企業では、応募者への対応が後回しになってしまうこともあります。

応募者は一社だけに応募をしているとは限りません。同時に複数社に応募をしているケースが少なくありません。そのため、応募後の対応も非常に重要です。

応募後の対応を改善するためには、次のような取り組みが考えられます。

• 応募があった際の連絡方法を決めておく
• 面接候補日を早めに提示する
• 応募者への案内内容をテンプレート化する
• 電話やメール以外の連絡手段も検討する
• 面接日程の調整を効率化する

採用活動では、応募を集めることと同じくらい、応募後の対応も重要です。

5. 採用活動を継続的に改善している

求人を出しても応募が集まらない場合、すぐに別の求人媒体へ切り替えたり、広告費を増やしたりすることもあるでしょう。もちろん、業種によって媒体の変更や広告費の見直しが必要なケースもあります。

しかし、応募が集まらない原因を確認しないまま施策を変えてしまうと、同じ問題を繰り返してしまう可能性があります。採用活動を改善するためには、応募状況や採用実績を確認し、求人内容、募集条件、応募者対応などのどこに課題があるのかを整理することが大切です。

一度の施策で終わらせず、結果を見ながら改善を続けることが、安定した採用活動につながります。

【千葉県での支援事例】求人応募数350名を突破した産業廃棄物収集運搬業者様

株式会社SUPSTでは、千葉県内の企業に対し、求人改善や採用活動の継続支援を行っています。

その一例が、千葉市の産業廃棄物収集運搬業者様です。

導入前の課題

こちらの企業様では、ドライバー、構内作業員採用の難しさや、求人広告費の負担、応募数が安定しないこと、応募者への対応の遅れなどが課題となっていました。また、採用活動だけでなく、勤怠管理などの業務効率化も必要な状況でした。

SUPSTが行った支援

SUPSTでは、求人を掲載するだけでなく、継続的な採用改善を実施しました。主な支援内容は次のとおりです。

• 求人原稿の改善
• 求人掲載・応募状況の確認
• 採用導線の構築
• 応募者への対応
• 公式LINEの開設・運用
• 勤怠管理アプリの導入
• 回収予約アプリの導入

採用活動と業務効率化の両面から、企業の課題に合わせた支援を行いました。

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導入後の成果

継続支援により、次の成果につながりました。

• 応募総数350名突破
• 月平均応募者数40名
• 全体の応募単価：約1,500円
• ドライバー職の応募単価：約6,000円

※数値はSUPSTの公開支援実績に基づきます。また、特定の企業における実績であり、同様の成果をすべての企業に保証するものではありません。

この事例から分かるのは、採用活動を継続的に見直し、求人内容や応募対応までの流れを改善することが、応募獲得につながる可能性があるということです。さらに、採用だけでなく、勤怠管理や回収予約の仕組みも整えることで、採用後の業務負担の軽減にも取り組みました。

【千葉県の支援事例】年間約200万円の求人広告費を0円にした資源回収業者様

もう一つの事例が、船橋市の資源回収業者様です。

導入前の課題

こちらの企業様では、求人広告費が年間約200万円にのぼり、採用にかかる費用が大きな負担となっていました。
また、採用活動に加えて、Webからの問い合わせを増やすことも課題となっていました。

SUPSTが行った支援

SUPSTでは、求人改善に加え、ホームページや地域検索からの集客も含めた支援を行いました。

主な支援内容は次のとおりです。

• 求人改善サポート
• ホームページ制作・運用
• Googleビジネスプロフィールの改善
• MEO対策
• 公式LINEの構築・運用

採用と集客を別々に考えるのではなく、企業の状況に合わせて複数の施策を組み合わせました。

導入後の成果

公開している支援実績では、次の成果が紹介されています。

• 求人広告費：年間約200万円から0円へ
• 無料求人掲載で月8名の応募
• ホームページ公開後、重点対策キーワードで検索順位2位を達成

※検索順位は対象キーワードに関する公開実績です。順位は検索条件や時期によって変動します。この事例では、求人広告費を見直すと同時に、ホームページや地域検索を活用した集客基盤の整備にも取り組みました。
採用活動にかかる費用を見直したい場合は、広告の掲載方法だけでなく、自社の情報発信や応募経路全体を確認することも重要です。

採用がうまくいかないときは、何から見直すべき？

ここまで紹介した事例やポイントを踏まえると、採用に悩んでいる企業が最初に取り組みたいのは、現在の採用状況を整理することです。

まずは、次の項目を確認してみましょう。

求人内容に問題はないか

仕事内容や給与、勤務時間、職場の魅力などが、求職者に分かりやすく伝わっているかを確認します。

応募につながる経路を確保できているか

求人媒体だけに依存していないか、自社ホームページなども活用できるかを検討します。

応募後の対応に時間がかかっていないか

連絡の遅れや面接日程の調整など、応募者対応に改善できる部分がないかを確認します。

採用にかかる費用を把握できているか

求人広告費だけでなく、応募数や採用人数も確認し、費用対効果を把握します。

採用後の受け入れ体制は整っているか

採用できても、教育体制や業務分担が整っていなければ、社員の定着に課題が生じる可能性があります。採用活動とあわせて、入社後の受け入れ体制も見直しましょう。

すべてを一度に改善する必要はありません。自社の状況を把握し、影響の大きい課題から取り組むことが大切です。

千葉県で採用にお困りなら、株式会社SUPSTへ

株式会社SUPSTでは、千葉県を中心に、中小企業の採用課題に合わせた支援を行っています。

求人原稿の作成・改善、求人掲載のサポート、採用活動にかかる事務代行、採用サイト制作、Indeed運用、公式LINEの活用など、企業の状況に応じた施策をご提案します。

また、採用だけでなく、ホームページ制作やWeb集客、業務効率化なども含めて支援できることがSUPSTの特徴です。

「求人を出しても応募が来ない」
「求人広告費を見直したい」
「応募は来るが、採用につながらない」
「採用活動を改善したいが、何から始めればよいか分からない」

このようなお悩みがございましたら、まずは現在の状況をお聞かせください。

企業ごとに採用課題は異なります。SUPSTでは、現状を整理したうえで、必要な施策を組み合わせ、改善に向けた取り組みを支援します。採用活動の見直しをご検討中の企業様は、株式会社SUPSTへお気軽にご相談ください。