Googleビジネスプロフィールはなぜ必要？中小企業が運用すべき7つの理由｜集客・採用につながる無料ツール

「Googleビジネスプロフィールって登録した方がいいの？」「作ったまま何も更新していない。」「ホームページがあるから必要ないのでは？」

このように思われている経営者の方は少なくありません。しかし、現在では多くの人が商品やサービスを探すときに、まずGoogleで検索します。例えば、

「ホームページ制作 市川市」

「税理士 千葉市」

「リサイクル会社 千葉」

「美容室 市川」

このように検索したとき、検索結果の上部に会社情報や地図、営業時間、口コミなどが表示されるのを見たことはありませんか？

それがGoogleビジネスプロフィールです。

Googleビジネスプロフィールは無料で利用できるにもかかわらず、集客・採用・信頼性の向上など、多くのメリットがあります。

この記事では、中小企業がGoogleビジネスプロフィールを運用するべき理由について分かりやすく解説します。

① Google検索で見つけてもらいやすくなる

現在、お客様の多くは「会社名」ではなく、「困りごと」や「地域名」で検索しています。例えば、

・「ホームページ制作 市川市」

・「産業廃棄物回収 千葉」

・「社労士 千葉市」

・「税理士 法人設立」

このような検索をした際に、Googleビジネスプロフィールを適切に設定している企業は、検索結果やGoogleマップに表示される可能性が高くなります。

つまり、「会社名を知らない人」に見つけてもらえるチャンスが増えるということです。ホームページだけでは届かなかったお客様にも、自社を知っていただけるきっかけになります。

② お客様はホームページより先にGoogleビジネスプロフィールを見ることも多い

ホームページを見てもらうことはもちろん大切ですが、最近ではその前にGoogleビジネスプロフィールを確認する方も増えています。お客様がチェックするのは、

・口コミ

・写真

・メニュー

・営業時間

・所在地

・電話番号

・ホームページへのリンク

などです。情報が古いままだったり、写真が何年も更新されていなかったりすると、「営業しているのかな」「少し不安だな」と感じられてしまうこともあります。

逆に、定期的に情報を更新している会社は、「きちんと運営されている会社」という安心感につながります。

③ 口コミは信頼を高める大きな武器になる

何かを購入したりサービスを利用したりする前に、口コミを見る方は非常に多くなっています。企業選びも同じです。口コミが多く、内容も良い会社は、それだけで信頼につながります。

もちろん、すべて良い口コミだけになるとは限りません。大切なのは、良い口コミにも悪い口コミにも誠実に返信することです。返信をしている企業は、「お客様の声を大切にしている会社」という印象を与えます。口コミを放置してしまうのは、とてももったいないことです。

④ 写真を更新するだけでも印象は大きく変わる

Googleビジネスプロフィールでは、自由に写真を掲載できます。例えば、

・外観

・店内

・社内

・作業風景

・商品

・設備

などを掲載することで、お客様は利用する前に会社の雰囲気を知ることができます。

特に採用活動では、職場の雰囲気が分かる写真があるだけで応募への安心感につながります。スマートフォンで撮影した自然な写真でも十分です。定期的に新しい写真を追加することで、「現在も活動している会社」であることを伝えられます。

⑤ 投稿機能を活用すると会社の活動を発信できる

Googleビジネスプロフィールには投稿機能があります。ここでは、

・お知らせ

・新サービス

・キャンペーン

・ブログ更新

・イベント情報

・採用情報

などを発信できます。

ホームページを更新したら、その記事をGoogleビジネスプロフィールでも紹介することで、より多くの方に見てもらえる可能性があります。せっかくブログを書いても誰にも読まれなければ意味がありません。Googleビジネスプロフィールを活用することで、情報発信の幅が広がります。

⑥ 採用活動にも良い影響を与える

Googleビジネスプロフィールは、お客様だけが見るものではありません。求職者も応募前に会社名を検索し、

・口コミ

・写真

・投稿内容

・ホームページ

などを確認しています。

更新が止まっている会社よりも、日頃から情報発信をしている会社の方が安心感があります。採用ページだけでなく、Googleビジネスプロフィールも採用活動の一部として考えることが重要です。

⑦ 無料で始められるからこそ、活用しないのはもったいない！

Googleビジネスプロフィールは基本的に無料で利用できます。広告のように毎月費用がかかるわけではありません。

だからこそ、

・正しい情報を登録する

・写真を追加する

・投稿を続ける

・口コミへ返信する

こうした小さな積み重ねが、将来的な集客や採用につながります。高額な広告を出す前に、まずは無料でできる施策をしっかり活用することが大切です。

まとめ

Googleビジネスプロフィールは、単なる会社情報ではありません。お客様に会社を知ってもらい、信頼していただき、お問い合わせにつなげるための大切なツールです。

さらに、ホームページへのアクセスを増やしたり、採用活動で会社の魅力を伝えたりする役割もあります。「登録しただけ」「何年も更新していない」という状態では、本来の効果を十分に発揮できません。

定期的な情報発信や写真の追加、口コミへの返信を続けることで、Googleビジネスプロフィールは会社の大きな資産になります。

SUPSTでは、Googleビジネスプロフィールの新規登録から初期設定、投稿運用、口コミ対策、ホームページとの連携までサポートしています。

「作っただけで終わっている」「もっと活用したい」とお考えの企業様は、ぜひお気軽にご相談ください。

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